UPV



Aproximación al concepto de calidad. 13 minutos, 16 segundos.

Los clientes. Determinación de sus necesidades. 10 minutos, 46 segundos.

Los costes de la calidad. 14 minutos, 9 segundos.

Capacidad de procesos. 5 minutos, 58 segundos.

Causas de variabilidad de un proceso. 7 minutos, 42 segundos.

QFD: Función de despliegue de la calidad. 8 minutos, 4 segundos.

Universidad Politécnica de Valencia